ЦЕЛЬ ПРОДВИЖЕНИЯ:

Что считается заявкой?

Наличие:
— номера телефона
— ответов на вопросы, которые дают возможность предварительно оценить, подходит заявка нам или нет

Получить как можно больше заявок, чтобы по максимуму загрузить менеджеров

РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ВКОНТАКТЕ ЗА ДЕКАБРЬ:

Рекламный бюджет 90 271₽
Количество заявок — 162
Средняя стоимость заявки — 560₽
Количество целевых заявок сразу— 50 шт

ЧТО ДЕЛАЕМ ДАЛЬШЕ?

Дальнейшие цели:
Выйти на объём в 20-30 заявок в день
Увеличить количество целевых заявок
Сократить стоимость заявки

И все так же продолжаем тестировать. Объявления, аудитория, формы заявок. Это процесс, который идет регулярно, поэтому сложно сказать, какая аудитория работает супер, а какое объявление даёт больше всего заявок. Потому что через пару недель это уже не будет работать, и надо тестировать все заново.

ЕСЛИ КОРОТКО:

У конкурентов аудитории мало, поэтому даже не заморачиваемся с рекламной на них

Сайты с поиском работ, группы по поиску работ — 90% заявок оттуда с мелкими долгами (30-50 тысяч), поэтому не подходят под процедуру банкротства

Группы по заработку в интернете — эффект такой же, как в предыдущем пункте

Различные категории интересов в рекламном кабинете Вконтакте
Лучше всего сработали «Потребительские кредиты», «Кредиты и займы», «Кредитные карточки»

Но было все равно много нецелевых заявок (маленький долг)

Сложности:

Какие источники трафика были изначально:

Что сделали мы:

Что решили сделать?

Объявления

— Процедура банкротства выгодна людям, когда у них долги больше 400 000₽, они не могут выплачивать их и нет имущества в залоге (машина в кредит, квартира в ипотеку)

Пробовали запускать рекламу в Яндекс и Google, но конкуренция бешеная, стоимость заявки очень высокая, финансово было не выгодно рекламировать в поисковых системах.

Плюс добавляли рекламу в Instagram, Facebook. Но 80% заявок все равно приходит из Вконтакте

Учитывая, что заявки дообрабатываются в течении 2-4 недель, то потенциально с этих заявок можно получить ещё 50 целевых лидов.

Все заявки идут через CRM-систему, поэтому мы всегда знаем, с какого объявления человек оставил заявку, есть вся история общения с клиентами и знаем, сколько времени уходит на подписание договора

1. Реклама на подписку в сообщества

Не сработала. Люди не хотят подписаться на сообщества с негативной для них тематикой

2. Дальше, мы отфильтровали лиды, отсеяли людей с мелкими долгами, сделали Look-a-Like. Эта аудитория сработала лучше всего. С неё шел самый горячий трафик, люди легко пошли на контакт, большая часть заявок подошла по размеру долга

2. Реклама на конкурентов
Подписчики конкурентов, активности у конкурентов, вступления к конкурентам. Аудитории там ну очень мало (см. выше). Поэтому решили не тратить время на это

3. Реклама на подписку в рассылку
Да, было много подписки, но заявок с этого мы практически не получили

4. В итоге крутили рекламу с формой заявки

Поэтому, все тесты, которые мы проводим, анализируются не в рекламном кабинете
(сколько переходов, стоимость перехода, CTR),
а именно в CRM. Менеджеры знают обо всех тестах, поэтому они дают регулярно обратную связь — качество заявок, количество недозвона, адекватность пользователей, записываются люди на оффлайн консультации и доходят ли до встреч

За 2 месяца протестировано огромное количество объявлений
(было замечено, что люди часто репостят рекламные посты)

(P.S. не обращайте внимание на количество негативных реакций, просто тематика такая)

— Долгий процесс сделки — от заявки до подписания договора проходит в среднем 2-4 недели. Бывает, что заявка выстреливает и через год после повторного обзвона. От подписания договора до окончательного банкротство проходит примерно год

— Часто люди с долгами не берут телефон, когда звонят с неизвестного номера (их задолбали коллекторы и банки). Поэтому, даже если человек оставил свой номер телефона для того, чтобы узнать, подходит ли он под процедуру банкротства, не факт, что до него будет так просто дозвониться

— Многие даже не знают, что есть законный способ избавиться от долгов (Федеральный закон "О несостоятельности (банкротстве)" от 26.10.2002 N 127-ФЗ)

— Часть людей имеют кредиты, но не имеют просрочек по ним. Они оставляют заявку просто потому что интересно